Conditions générales de ventes

Les prix de ce site sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise. Les frais de livraison s’appliquent selon le choix du mode de livraison et ne sont pas inclus dans les prix de base indiqués.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à PRO, Entreprise Sociale Privée. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Méthodes de paiement : paiement online par cartes de crédit.

Les livraisons sur le canton de Genève ne sont pas incluses dans le prix des articles.

Pour des livraisons hors du canton, il est impératif de faire une demande de devis avant de passer commande.

Le délai de rétractation est de 7 jours ouvrables pour quelques raisons que ce soit depuis la date de livraison des produits. PRO s’engage à reprendre les produits pour autant que ces derniers ne soient ni incomplets, ni abîmés, ni endommagés, ni salis, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d’origine (étiquettes de contrôle intactes, non décollées/arrachées/coupées, etc.). Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts, ne se trouvant pas dans leur emballage d’origine ou salis par le client ne seront pas remboursés. Pour toute rétractation, une demande de retour est OBLIGATOIRE. En cas d’entente, notre service vous communiquera l’adresse où renvoyer la marchandise.

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal de Genève.